Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 18 апреля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мобильное приложение CALISTA (далее — «Приложение»), разработанное для ресторанов Calista Music Hall и Calista Resto Bar, собирает, использует и защищает персональные данные пользователей.

1. Какие данные мы собираем

• Контактная информация: имя, номер телефона, email, адрес доставки — необходимы для оформления заказов и связи с курьером.
• История покупок: состав заказов, сумма, дата — для работы бонусной программы и истории заказов.
• Идентификатор устройства: анонимный device ID — для доставки push-уведомлений и аналитики стабильности.
• Данные о сбоях: технические отчёты о падениях приложения — для улучшения стабильности.

2. Как мы используем данные

• Обработка и доставка заказов через службу доставки Choco.
• Начисление и списание бонусов.
• Отправка push-уведомлений о статусе заказа, акциях и новинках меню.
• Улучшение работы приложения на основе анонимной статистики.

3. Сторонние сервисы

Приложение использует следующие сервисы:

• Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — push-уведомления.
• Firebase Crashlytics (Google LLC) — отчёты о сбоях.
• Choco Dostavka — доставка заказов.

Каждый из сервисов обрабатывает только минимально необходимые данные в рамках своих политик конфиденциальности.

4. Отслеживание (Tracking)

Приложение не отслеживает пользователей в рекламных целях и не передаёт данные третьим лицам для рекламы.

5. Хранение и удаление данных

Данные хранятся на защищённых серверах в течение срока активности аккаунта. Пользователь может запросить удаление своих данных, написав на info@calista.kz.

6. Права пользователя

• Запросить копию своих данных.
• Исправить или обновить данные.
• Удалить аккаунт и связанные данные.
• Отозвать согласие на push-уведомления в настройках устройства.

7. Контакты

По вопросам конфиденциальности: info@calista.kz

Privacy Policy

Effective date: April 18, 2026

This Privacy Policy describes how the CALISTA mobile application ("App"), developed for Calista Music Hall and Calista Resto Bar restaurants, collects, uses, and protects user personal data.

1. Data We Collect

• Contact Information: name, phone number, email, delivery address — required to process orders and communicate with the courier.
• Purchase History: order contents, amount, date — to operate the loyalty program and order history.
• Device Identifier: anonymous device ID — for push notification delivery and stability analytics.
• Crash Data: technical crash reports — to improve app stability.

2. How We Use Data

• Processing and delivering orders via Choco Delivery service.
• Loyalty points accrual and redemption.
• Sending push notifications about order status, promotions, and menu updates.
• Improving app performance based on anonymous statistics.

3. Third-Party Services

• Firebase Cloud Messaging (Google LLC) — push notifications.
• Firebase Crashlytics (Google LLC) — crash reports.
• Choco Dostavka — order delivery.

4. Tracking

The App does not track users for advertising purposes and does not share data with third parties for advertising.

5. Data Retention and Deletion

Data is stored on secure servers while the account is active. Users may request deletion of their data by emailing info@calista.kz.

6. User Rights

• Request a copy of their data.
• Correct or update data.
• Delete account and associated data.
• Opt out of push notifications in device settings.

7. Contact

Privacy inquiries: info@calista.kz